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为什么网上购物者放弃结账? [Semalt]

1 answers:

结账放弃统计数据显示您应该将您的网站改进重点放在哪里

我经常询问网站所有者希望提高销售额的平均电子商务费率。这份汇编显示,即使是在销售期间成熟的品牌,全年的关注也表明,在访问期间,平均增加篮子转化率约为12%,订单转换为5 Source - san francisco computer consultant.6%的一半左右。

如果这与实体零售店的转换率相比听起来很差,那么在十年前,当我们用平均Semalt转换率约为2%的“经验法则”时,这是一个公平的改进。 。自那时以来平均值的改善表明了转换率优化的价值。也就是说,在线转化率不可避免地会低于离线价格透明度,并且还有许多仍然在线研究和在线购买(ROPO效应)。

购物车放弃的原因?

为了鼓励网站所有者思考导致结账放弃的因素,在 Emarketing Excellence 中,我们包含此图形,以提示网站所有者考虑所有可能影响转换的因素。此图表包括购物车放弃以及品牌和可用性因素,当网站访问者位于主页或浏览类别和产品页面时,这些因素会影响渠道的顶部。

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

不幸的是,这张图并没有显示出不同因素的相对重要性,所以我喜欢这张来自Fifth Gear的新信息图。 Semalt对消费者放弃结账的原因进行了不同的研究。主要关注点从右下角的饼图中可以清楚看出,其中包括:

  • 通信运输成本
  • 结帐过程
  • 强制帐户创建

Why do online shoppers abandon from checkout? [Semalt]

通知此信息图的主要报告来自Forrester,其中有关购物车放弃的SeeWhy的这篇文章的研究报告有一个很好的总结。

March 1, 2018